FAQ
Foire Aux Questions

Les animations sur le camping sont comprises dans le prix de votre location. Seules certaines activités proposées à l’extérieur du camping (karting, accrobranche, pedal’eau, paddle, visites, croisières, …) avec nos partenaires sont payantes. Vous bénéficiez d’un tarif privilégié.

Peut-on louer des vélos sur place ?

Nous ne louons pas de vélos sur place mais pouvons vous renseigner sur les loueurs les plus proches.

Le camping dispose d’un bar-restaurant et d’un espace bien-être (massages, soins, épilations)

Le Wifi est disponible sur l’ensemble du camping. Il est fourni par un opérateur, l’ensemble des forfaits est disponible sur leur plateforme et vous payez directement en ligne sur leur interface.

Le Club enfants est gratuit. Pas d’inscription préalable, rendez-vous directement au Mini-Club.

Le camping dispose d’un Club Enfants accueillant les enfants de 4 à 12 ans et d’un Club Ados de 12 à 16 ans (seulement en juillet-août).

Au programme du Mini-Club : chasse aux trésors, maquillage, modelage, dessins, ateliers manuels, tournois sportifs, mini-disco. Le mini-club n’est pas une garderie, les enfants sont libres d’aller et venir du  Mini-Club, il est donc important qu’ils sachent où vous êtes.

En juillet-août nous proposons des animations tous les jours, en journée et en soirée, pour tous les âges et tous les goûts. En plus des animations proposées, vous avez accès aux infrastructures du camping : espace aquatique, terrain multisports, beach-volley, mini-golf, aire de fitness extérieure, ping-pong,  aires de jeux, etc.

Le camping dispose de 2 bornes de recharge.

En hors saison, vous pouvez arriver jusqu’à 22h30 et en juillet-août jusqu’à miniut.
Pensez à nous prévenir avant 18h afin que nous préparions votre arrivée et que nous vous communiquions la marche à suivre. Nous avons des gardiens sur place qui pourront vous accueillir.

Il est possible de prendre le forfait ménage de 95€. Cette option n’inclut pas le dépôt de vos ordures aux containers et le lavage de la vaisselle.

Les mineurs non accompagnés d’un parent ne sont pas autorisés sur le camping.

Votre caution sera détruite dans les 48h si aucune détérioration n’est constatée lors de l’état des lieux après votre départ. Toutes détériorations, déchirures et/ou tâches non signalées le jour de votre arrivée seront retenues sur votre caution. La somme de 95 € sera retenue sur la caution dans le cas où l’état de propreté de l’hébergement ne serait pas satisfaisant le jour du départ.

Seuls les barbecues électriques sont autorisés sur les emplacements. Attention cependant, selon votre dispositif, cela peut faire disjoncter votre mobil-home.

Le bracelet remis à votre arrivée doit être porté en permanence au poignet tout au long de votre séjour et rendu au départ. Il donne accès au camping, à sa piscine et à ses activités.

Tout bracelet perdu sera facturé 10€.

Au moment de votre réservation, n’hésitez pas à nous informer de vos choix d’emplacements et de vos contraintes, nous essaierons au maximum de vous satisfaire.

Les locations sont disponibles à partir de 16h le jour de votre arrivée et à libérer avant 11h le jour de votre départ.
Vous pouvez arriver avant afin que nous fassions les formalités d’arrivée et que vous puissiez profiter des installations du camping. Votre voiture devra rester stationnée à l’extérieur du camping.
Si votre location est disponible avant, nous nous ferons un plaisir de vous en informer afin que vous puissiez vous installer.

Pour le confort et la sécurité de nos vacanciers, nous acceptons les visiteurs seulement en basse saison. Ces visiteurs, dans la limite de 4 personnes, doivent être invités par des vacanciers résidents sur place. Ils doivent se présenter à la réception munis d’une pièce d’identité et s’acquitter d’une redevance pour obtenir un bracelet leur permettant d’avoir accès au camping et à ses infrastructures. Leur véhicule doit rester garé à l’extérieur du camping.Pour le confort et la sécurité de nos vacanciers, nous acceptons les visiteurs seulement en basse saison. Ces visiteurs, dans la limite de 4 personnes, doivent être invités par des vacanciers résidents sur place. Ils doivent se présenter à la réception munis d’une pièce d’identité et s’acquitter d’une redevance pour obtenir un bracelet leur permettant d’avoir accès au camping et à ses infrastructures. Leur véhicule doit rester garé à l’extérieur du camping.

Pour la sécurité et le confort de nos vacanciers, les portails d’entrée sont fermés de 00h30 à 6h. Si vous devez sortir après 00h30, pensez à sortir votre voiture avant et si vous rentrez en période de fermeture, vous pouvez laisser votre voiture stationnée à l’entrée du camping.

Les locations sont à libérer avant 11h le jour de votre départ.

Le Wifi est disponible sur l’ensemble du camping. Il est fourni par un opérateur, l’ensemble des forfaits est disponible sur leur plateforme et vous payez directement en ligne sur leur interface. Le Wifi est disponible sur l’ensemble du camping. Il est fourni par un opérateur, l’ensemble des forfaits est disponible sur leur plateforme et vous payez directement en ligne sur leur interface.

Les barbecues à charbon et à gaz sont interdits sur le camping. Il est possible de louer une plancha à Gaz auprès de la réception.

Le camping dispose d’une laverie, une machine à laver et un sèche-linge fonctionnant à pièces. Nous prêtons gratuitement des tables et fers à repasser.

Il n’est pas nécessaire de prendre RDV pour l’état des lieux sauf si vous voulez que celui-ci soit fait en votre présence.
Sinon, vous pouvez nous rendre les clés au moment de votre départ, un état des lieux sera effectué et en cas de problème vous serez contacté et des photos vous seront envoyées.Il n’est pas nécessaire de prendre RDV pour l’état des lieux sauf si vous voulez que celui-ci soit fait en votre présence.
Sinon, vous pouvez nous rendre les clés au moment de votre départ, un état des lieux sera effectué et en cas de problème vous serez contacté et des photos vous seront envoyées.

À l’arrivée, une caution de 300€ est demandée. Un état des lieux aura lieu après votre départ et s’il n’est pas observé de problème, la caution vous sera restituée ou détruite. Si problème rencontré, des photos vous seront adressées et la caution rendue, déduction faite des frais de remise en état des lieux et de la valeur du matériel détérioré ou manquant. La somme de 95 € sera retenue sur la caution dans le cas où l’état de propreté de l’hébergement ne serait pas satisfaisant le jour du départ. Si le locataire ne désire pas faire le ménage de départ, il en prévient la réception dès son arrivée et s’acquitte du forfait ménage de 95 €.

Les tentes sont interdites sur les emplacements mobil-home.

Pour le confort et la sécurité de nos vacanciers, nous acceptons les visiteurs seulement en basse saison. Ces visiteurs, dans la limite de 4 personnes, doivent être invités par des vacanciers résidents sur place. Ils doivent se présenter à la réception munis d’une pièce d’identité et s’acquitter d’une redevance pour obtenir un bracelet leur permettant d’avoir accès au camping et à ses infrastructures. Leur véhicule doit rester garé à l’extérieur du camping.

Seuls les chiens (hormis ceux de 1ère catégorie) sont acceptés avec un supplément tarifaire. Un seul chien par emplacement est autorisé.

Ils doivent être tatoués/ pucés et leurs vaccinations à jour (carnet à présenter). Ils doivent être tenus en laisse et ne pas rester seuls sur les emplacements ou dans les locatifs. Ils sont interdits aux abords de la piscine et dans les bâtiments. Les propriétaires sont tenus de ramasser les déjections de leurs animaux. Les chats sont interdits.

Les locations sont disponibles à partir de 16h le jour de votre arrivée et à libérer avant 11h le jour de votre départ.
Vous pouvez arriver avant afin que nous fassions les formalités d’arrivée et que vous puissiez profiter des installations du camping. Votre voiture devra rester stationnée à l’extérieur du camping.
Si votre location est disponible avant, nous nous ferons un plaisir de vous en informer afin que vous puissiez vous installer.

Vous pouvez partir en dehors des heures d’ouverture de la réception.
Nous vous demandons de nous prévenir la veille avant 18h. Nous vous indiquerons où laisser vos clés à votre départ.

En hors saison, vous pouvez arriver jusqu’à 22 h 30 et en juillet-août jusqu’à minuit.
Pensez à nous prévenir avant 18h afin que nous préparions votre arrivée et que nous vous communiquions la marche à suivre. Nous avons des gardiens sur place qui pourront vous accueillir.

Vous pouvez annuler votre réservation en nous appelant au 04.67.77.58.58 ou en nous envoyant un mail à info@domainesainteveziane.com. Si vous avez opté pour l’assurance annulation au moment de la réservation, référez-vous aux CGV de l’assureur et contactez-le directement. Dans le cas contraire, les sommes versées seront conservées par le camping à titre d’indemnités. Les frais de dossier et d’assurance annulation ne sont en aucun cas remboursables.

Vous pouvez modifier votre réservation en nous appelant au 04.67.77.58.58 ou en nous envoyant un mail à info@domainesainteveziane.com. Si la modification porte sur les dates de votre séjour, elle sera soumise à disponibilité sur les nouvelles dates et pourra entraîner une modification du tarif. Il en est de même pour la modification d’une gamme de mobil-home ou du nombre de personnes.

La taxe de séjour est une taxe mise en place par la commune. Elle est collectée par les hébergeurs auprès des touristes puis ces hébergeurs la reversent à la commune. Les recettes de cette taxe permettent aux collectivités locales de disposer de ressources complémentaires pour développer l’offre touristique sur leurs territoires.
Les tarifs de la taxe de séjour sont fixés par les collectivités, elle est calculée par adulte et par nuit, en fonction du type d’hébergement (hôtel, meublé, camping, etc.) et selon que l’établissement est ou non classé (une à cinq étoiles, par exemple).

Le solde est à régler 30 jours avant votre arrivée au camping.

Il est possible de payer en plusieurs fois. Un acompte est à verser pour garantir la réservation et le solde est à régler 30 jours avant l’arrivée. Celui-ci peut être réglé en plusieurs fois.

Sur place, nous acceptons les Chèques, Chèques Vacances, Espèces et la Carte bancaire.

Nous acceptons les Chèques Vacances ANCV.

Nous n’avons pas l’agrément Vacaf.

Vous pouvez réserver par téléphone, en nous appelant directement au 04.67.77.58.58, nous pourrons vous conseiller au mieux.
Vous pouvez également réserver en ligne sur notre site internet : www.domainesainteveziane.com. Enfin, vous trouverez en téléchargement sur notre site notre bon de réservation ainsi que nos conditions, que vous pouvez nous renvoyer par courrier. Pour valider votre réservation, un acompte est à verser. Vous pouvez le faire par virement, par carte bancaire, par chèque ou chèques vacances.
N’oubliez pas qu’il est préférable de réserver en direct chez nous que via un opérateur !

Pour le confort et la sécurité de nos vacanciers, nous acceptons les visiteurs seulement en basse saison. Ces visiteurs, dans la limite de 4 personnes, doivent être invités par des vacanciers résidents sur place. Ils doivent se présenter à la réception munis d’une pièce d’identité et s’acquitter d’une redevance pour obtenir un bracelet leur permettant d’avoir accès au camping et à ses infrastructures. Leur véhicule doit rester garé à l’extérieur du camping.

L’espace aquatique est surveillé en juillet-août.
Les enfants de moins de 12 ans non accompagnés ne peuvent pas avoir accès à l’espace aquatique. Les enfants se baignent sous la responsabilité de leurs parents.

Pour des raisons évidentes d’hygiène, comme dans les piscines publiques, les shorts de bain sont interdits ainsi que les combinaisons.

La profondeur des bassins est de 140 cm, la pataugeoire de 30 cm. Nous disposons de bains à remous.

L’espace aquatique n’est pas chauffé.

L’espace aquatique est ouvert tous les jours de 10 h à 19 h 30.

Les grands lits sont majoritairement en 160 cm, certains en 140 cm. Les petits lits en 80 cm.

Nos hébergements disposent de chauffage et/ou de climatisation réversible dans le salon.

Nous ne disposons pas d’hébergement PMR.

Il est strictement interdit de fumer dans les locations, de même que sur l’espace aquatique. Nous vous demandons également d’être très vigilant avec vos mégots, les départs de feu peuvent être très rapides. Des cendriers sont à disposition un peu partout sur le camping. Nous vous remercions également de ne pas faire usage de bougies.

En location, nous louons 2 nuits minimum en basse saison et 7 nuits minimum en haute saison.

Il est possible de rentrer un deuxième véhicule sur le Domaine, il est à régler à la réception. Le second véhicule devra être stationné sur l’un des parkings du Domaine.

Nos mobil-homes disposent de 2 ou 3 chambres selon le modèle. Ils disposent tous d’une terrasse avec salon de jardin, d’une salle de bain avec toilettes séparées. À l’intérieur, toutes les gammes possèdent oreillers, couvertures, machine à café, frigo-congélateur, micro-onde et vaisselle. Certaines gammes disposent de la TV et de la climatisation.

Seuls sont fournis les oreillers et les couvertures. Nous louons les draps et serviettes. Pensez à les réserver à l’avance lors de votre réservation. À votre arrivée dans le mobil-home, nous vous mettons gracieusement à disposition un kit d’accueil avec 1 éponge, 1 sac-poubelle, 1 rouleau de papier toilette, 1 filtre à café et 2 dosettes produit vaisselle et produit sol. Pensez également à apporter vos torchons et tapis de bain.

Nous louons des lits bébé, des chaises hautes et prêtons gratuitement des baignoires.
Pensez à réserver à l’avance, lors de votre réservation.

Nous n’avons pas sur le camping d’emplacement camping-car, caravane ou tente. Nous ne faisons que de la location de mobil-home.

Nos tarifs sont disponibles directement en ligne sur notre page Hébergements
Nous appliquons une tarification dynamique donc plus on réserve tôt plus on profite des meilleurs prix !

L’Assurance annulation est proposée par Campez couvert. Vous pouvez y souscrire directement sur notre plateforme au moment de votre réservation. Vous retrouverez leurs conditions sur leur site internet : https://www.campez-couvert.com/pour-les-particuliers/prendre-connaissance-des-cga/

La brochure du camping est disponible en téléchargement sur notre site internet.

À proximité du camping, un large choix d’activités est disponible :

• canal du Midi : pour des balades à pied, à vélo, à cheval ou en bateau.
• Jet Ski, bouée tractée, banane, pédal’eau, parachute ascensionnel
• Karting
• Accrobranche
• Trampoline park
• Visite du Cactus Park : parc floral
• La cueillette de Caillan pour récolter soi-même ses fruits et légumes
• Fermes, parcs animaliers
• « Le Rosé de Bessan » : visite de la cave et dégustation de vins rouges, rosés et blancs
• Moulin à huile du Mont Ramus, visite, exposition, boutique
• Etienne Coffee & Shop à Bessan : visite atelier de torréfaction, dégustation et boutique
• Canoe/ Rafting dans les Gorges de l’Hérault
• Visites de grottes
• Parc de dinosaures
• Fabrikus World : grand parc d’attractions avec manèges pour les plus petits et attractions à sensations pour les plus grands.
• Europark Indoor : pour les plus petits, une énorme zone de jeux en intérieur.
• Escape Game
• Aqualand
• Plongée sous-marine
• Golfs
• Parachutisme
• Visite du village de Pézenas, ville de Molière avec ses rues pavées et ses boutiques d’artisanat
• Visite du port de Marseillan / du port de Sète
• Dégustation d’huîtres sur l’étang de Thau
• Visite de Saint Guilhem-le-Désert

Le marché de Bessan a lieu au centre-ville tous les mardis et dimanches matin, à 15 min à pied du Domaine.
Le marché de Vias (station balnéaire à proximité) a lieu tous les samedis matin de 8 h à 13 h au niveau de l’église. Il vous propose des produits d’alimentation, des produits locaux, des vêtements et des accessoires divers. En saison, d’avril à septembre, ce marché a aussi lieu les mercredis matin. En juillet-août, un marché artisanal nocturne a lieu tous les mardis soir de 18 h à minuit.
Vous retrouverez aussi à moins de 30 minutes en voiture le fameux marché de Pézenas ainsi que ceux d’Agde.

Les distributeurs les plus proches se situent au centre-ville de Bessan, à l’Intermarché de Bessan ou au centre-ville de Vias, à 15 min en voiture du Domaine.

L’aéroport le plus proche est situé à 15 min en voiture du camping. Il s’agit de l’aéroport Béziers-Cap d’Agde.

La gare SNCF la plus proche se situe à Agde, à 10 min en voiture du camping.

Le Domaine se situe à 5 minutes en voiture du centre-ville et de l’Intermarché. Il se situe aussi à 15 minutes en voiture d’Agde et de Vias.

Les plages les plus proches du camping se situent à Vias-Plage, à 15 minutes en voiture. Elles sont labellisées Pavillon bleu. À moins de 30 minutes en voiture, vous pouvez découvrir aussi les plages de Marseillan-Plage et du Graud’Agde et du Cap d’Agde.